Chính Sách Bảo Mật
ft88 – Dữ Liệu Của Bạn,
Được Bảo Vệ Tối Đa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ft88 ("chúng tôi", "ft88") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website ft88.one và bất kỳ nền tảng liên kết nào của ft88.

Chính sách này mô tả cách ft88 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng ("dữ liệu cá nhân") trong quá trình cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ft88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này.

ft88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin danh tính	Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND	Khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) dùng để nạp/rút	Khi thực hiện giao dịch
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, nạp rút, đăng nhập, game đã chơi	Liên tục trong quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ	Mỗi khi truy cập website
Dữ liệu cookie	Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng	Qua cookie và công nghệ tương tự

2.1 Dữ liệu thu thập từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ft88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank) trong giới hạn cần thiết để hoàn tất giao dịch và xác minh danh tính. ft88 chỉ nhận các thông tin cần thiết tối thiểu từ các đối tác này và tuân thủ đầy đủ điều khoản chia sẻ dữ liệu với từng đối tác.

ft88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược theo yêu cầu.
2. Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý và nội bộ để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
3. Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo giao dịch đáng ngờ và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh/tổng hợp) để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng dịch vụ.
6. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với người dùng về tài khoản của họ.
7. Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam, ft88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đồng ý cho ft88 xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để ft88 tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như ngăn chặn gian lận và bảo mật hệ thống, trong phạm vi không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

ft88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

5.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

ft88 hợp tác với một số bên thứ ba đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và công ty chống gian lận. Các đối tác này chỉ được cung cấp dữ liệu cần thiết tối thiểu và phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương ft88.

5.2 Yêu cầu pháp lý

ft88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan quản lý tài chính. Trong mọi trường hợp có thể, ft88 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi bị pháp luật cấm.

5.3 Sáp nhập hoặc mua lại doanh nghiệp

Trong trường hợp ft88 trải qua sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản bảo mật của bên tiếp nhận.

ft88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie ft88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website để cải thiện giao diện. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Tắt đi sẽ làm mất một số tùy chỉnh cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để cá nhân hóa thông báo khuyến mãi – chỉ hoạt động khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ft88.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ft88 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (at-rest encryption)
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và pen testing bởi bên thứ ba độc lập

7.2 Thời gian lưu trữ

ft88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền. Sau khi tài khoản bị đóng chủ động, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp luật.

7.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ft88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây với tư cách chủ thể dữ liệu:

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía ft88, bản thân người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. ft88 khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo – không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác
• Bật xác thực 2 yếu tố (2FA) qua OTP SMS trong phần cài đặt tài khoản
• Không đăng nhập từ thiết bị của người khác hoặc mạng WiFi công cộng không tin cậy
• Luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên ft88
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử hoạt động tài khoản và báo cáo ngay nếu phát hiện bất thường

ft88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo – hãy liên hệ CSKH ft88 ngay lập tức qua kênh chính thức.

ft88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, ft88 sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay khi có thể.

ft88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về thực tiễn bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ft88 sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc ft88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website ft88.one, hoạt động 8:00 – 23:00 hàng ngày kể cả cuối tuần và ngày lễ
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – Tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Bảo mật dữ liệu"

ft88 có đội ngũ chuyên trách về bảo mật dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.